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4R组合

营销策略组合形式

4R组合，营销策略组合形式之一。2001年由美国营销学者艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出。认为在“新经济”时代，应当以4R策略组合来取代4P组合，即关系（Relationship）、节省（Retrenchment）、适应（Relevancy）、报酬（Reward）。关系强调营销的主要目标不应当仅仅是完成交易，而应当是努力建立和维护与最佳顾客之间的关系；节省强调降低顾客成本的关键问题是帮助顾客节省，特别是购买时间上的节省，要主动接近消费者，而不是诱使他们来接近我们；适应强调企业在“新经济”时代要十分注意自身的品牌资产与消费者购买动机的相关性，要努力去研究和适应消费者的购买动机；报酬强调合理回报是处理营销活动的关键，也是营销的最终目的。

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