企业道德

管理学术语

企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标准的道德原则、道德规范和道德活动的综合。

词语解释

【汉语文字】企业道德　【汉语拼音】【英文翻译】【词语解释】道德”这两个字，“道”原是指人行走的道路，引申为事物运动变化的规律和人们行为必须遵循的道理、规范。“道”与“得”的意思相近，是人们实行“道”的原则，内得于已、外绝于人，便称为“道”。　【相关成语】伦理，道德

详细解释

词语定义

企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。按照道德活动主体的不同，可分为企业的组织道德和员工个人的职业道德。企业道德既是社会道德体系的重要组成部分，也是社会道德原则在企业中的具体体现。它是人格化了的企业，在生产经营活动中，在自然求索．社会交往中，所应遵循的旨在调节企业与国家、企业与他企业．企业与他单位．企业与竞争对象．企业与服务对象以及企业内部各方面关系的行为规范总和。我们所用的“道德”这个概念，主要是指一定社会或阶段用以调整人和人之间、个人和社会之间关系的道德规范的总和。它是依靠社会舆论、传统习惯，特别是通过人们的内心信念而起作用的。

道德体系

企业道德是企业及员工对共同道德标准统一的认可，它有功利性、群体性、实践性、继承性和时代性五个方面的特征。企业道德具有功利性是由企业作为以盈利基本为目的基本性质所决定的。在企业与市场以及社会的各方面关系中道德因素之所以成为必要和被看重就是因为企业道德的完善能够直接或间接的给企业带来利益和发展，企业道德不仅是企业的责任更是企业增强竞争力的武器之一。群体性也是企业道德的一个重要特征。企业道德属于一种群体道德,群体的自我约束越健全,其道德形象就越完美。从职业道德方面来看，企业道德约束的对象是企业的全体员工，是一个群体，只有这个群体的总体道德水平提高了，我们才能说企业道德水平在改善。道德作为人类把握世界的一种特殊方式，本质地讲，是一种实践精神。道德的实践精神本性决定企业道德也必然具有实践性的特点。企业道德蕴藏在企业一切生产经营活动之中，而企业的任何生产经营活动都是具体的行为，具有讲求实践的特性。此外，企业道德也不是无本之木，它是在继承历史上有关经济活动方面的道德因素的基础上产生的，当然，企业道德产生之后也不是一成不变，是要随着时间的推移而有所变化的，即企业道德所具有的时代性的特征。企业道德是资本主义时代的产物，在历史的发展和演变之下，当前的企业道德要求已经不完全同于最初的标准。

企业作为市场的细胞，其直接目的是追求利润的最大化，而作为社会的一份子，企业在追求利益的同时，又必须使自身的获利过程同时也成为有益于社会进步和促进人的全面发展的过程，即必须注重企业道德。

案例

公司与股东间的关系

公司的所有者（股东）与其聘请的管理公司资产的代表（管理者）之间的道德规范包含道义论的问题——那些成文的（和不成文的）责任和义务、股东的权利，以及管理者私利和股东权益之间的权衡。

大多数的商业人士和学者都赞同股东——公司的合法拥有者——是公司最重要的利益相关者。他们将稀有的资金投资于企业，承担风险并且因此而获得回报。这一项假定在经济学和财务学中被认可，也是大多数财务理论的基础。然而，它只是一项假定，并在企业道德文献中受到质疑。

财务和经济学科

都假定企业的目标是利润最大化，并在此基础上发展成为一套严谨的、庞大的理论体系。米尔顿·弗里德曼（MiltonFriedman，1970）在其一篇著名的、饱受争议的文章中清楚地说明了这一观点。在这篇文章中，他认为，管理者的惟一职责是股东回报最大化，只要合乎法律规定，可以采取任何行动——例如，一项慈善活动——可能会成为股东与管理者之间信用责任的分歧，除非这项活动能够与增加股东利润的目的相一致。这一观点已经在其他比较重要的利益相关者之间开始了活跃的、并且无法解决的争论——基本上，一些论据表明弗里德曼是正确的，然而其他学者则认为公司不只是股东所拥有的，同时在某种意义上，它也是一个社会实体，有着对不同利益相关者的不同职责。后一观点，特别在与财务经济学理论相比较时，由于理论基础的模糊不清和缺乏严谨性，因而受到批评。

规模

在公司决定缩小规模时，股东权益与其他利益相关者之间的利益冲突开始加剧。股东利益高于那些失去工作的职员的利益。集体合同详细规定了解雇程序，包括资深员工的权利。然而，这只不过是把道德决策过程的时间从解雇员工转移到集体谈判罢了。当产品从一个工厂转移到另外一个工厂（如发展中国家）的时候，原先的雇员失去工作的成本不仅要高于雇主从低生产成本中的获利，而且还要高于在发展中国家雇佣工人的成本，后者也许原本没有就业机会。

企业道德建设

企业道德文化是企业文化的重要组成部分，也是当代企业文化管理的核心内容之一。企业道德通过道德规范、道德教育、道德评价、道德行为等来调节企业内外的各种关系，为企业发展创造良好的环境和条件。企业道德作为企业成员群体的组织道德具有内聚自约功能、均衡调节功能、导向激励功能，对于企业成员的道德品质和社会公道具有重要的影响。

制定企业道德规范应正确处理企业与国家和个人的关系、企业与社会的关系、企业与企业的关系、企业与消费者的关系。坚持把国家利益作为最高利益，企业利益服从国家利益，职工利益服从企业利益。企业应当兼顾社会效益和企业效益，当二者发生矛盾时，应以社会效益为主。尤其在清理三废、降低噪声、保护环境方面，企业应当遵守国家的法律、法规，自觉地保护我们的生存环境。

企业道德建设是一项复杂的系统工程，需要各个方面进行长期、艰苦的努力才能见成效。从企业内部来讲，

首先，要大力加强企业道德教育。通过报告、培训、广播、厂报、座谈等形式，对干部职工进行企业道德的基本原理、基本规范、基本内容的宣传教育，引导教育干部职工充分认识企业道德产生的必然性，充分认识企业道德对于建立现代企业制度，增强企业竞争力的重要作用，使广大干部职工自觉地投身到企业道德建设中。

其次，要认真抓好企业道德评价。对于企业内部的道德评价，要善于运用表彰大会、广播、厂报等形式，表扬和宣传那些具有优秀道德品质员工的模范行为和事迹，批评和惩罚那些违背企业道德和准则的不良行为。企业外部评价，企业应积极主动收集外界的表扬和批评意见，及时监督和调整企业及其员工的行为。

最后，要把企业道德和思想政治教育和社会公德教育相结合。要注意发挥广大职工的主体作用。企业道德建设是企业职工自我教育和自我改造的过程，只有充分发挥职工的主人翁作用，调动职工的积极性，企业道德建设才有坚实的基础和可靠的保证。

企业道德建设的意义:

①加强道德建设有利于提高企业层次

企业道德蕴涵着企业是各种权利和义务的道德实体。企业的行为必须是负责任的，即企业的行为要顾及到消费者和其它社会成员的权利。随着消费水平和消费观念的变化，人们对企业的要求越来越高，不仅仅满足于企业提供优良的产品和服务，而且希望企业能承担一定的社会责任，如环境保护，对员工、竞争对手、所在社区负责等。这些都要求企业要加强道德建设，提高自身层次，这样才能适应环境变化，把握市场竞争的主动权。在世界500强企业中，除了先进的技术、严格的管理、旺盛的创新意识、崭新的人才观念外，无一例外，都拥有企业自身的道德行为规范，而且都对企业道德建设和实施非常重视。如索尼公司提出：“以提高索尼集团的企业价值为经营的根本，把自觉性和自律性的道德标准作为企业的重要组成部分。”这些成功的企业都向我们展示了道德建设是企业发展的重要组成部分。加强道德建设不仅是企业环境变化的要求，也是现代企业制度的内在要求。

②加强道德建设有利于提高企业控制的有效性

企业作为市场主体和社会经济实体，必须以生产经营为中心任务，即要追求经济和利润的最大化。为了实现企业目标，需要对员工在生产经营活动中的行为进行约束。企业制度以其强制性、严格性对人的心理产生震慑作用，影响员工的行为。但如果仅以制度进行约束，势必造成生产经营和资源配置的扭曲、僵化，使企业走上畸形的发展道路。而企业道德具有柔性，能在企业制度触及不到的地方发挥作用，调节不同成员在企业活动中的非正式关系，影响员工的行为。所以，道德建设能弥补制度控制的不足，提高控制的有效性。事实上，道德建设也是一种事前控制的手段。由于环境的变化，企业的层级之间、工作团队之间的关系要发生相应的变化，企业已不可能对每个工作单元每一时刻进行全面控制。在这种情况下，员工的行为在一定程度上取决于个人道德素质的高低，加强道德建设有利于提高员工的个人道德素质，可以起到事前控制的作用。

③加强道德建设有利于提高企业的竞争力

对于企业竞争力，我们经常提到的是企业核心技术、内部管理、营销能力、企业文化等，这些都是企业外在竞争力。支撑这些外在竞争力的是企业的道德。企业规模越发展，道德对外在竞争力的影响越大。一个没有道德的企业，它的外在竞争力也不会持久。这是因为：一方面，企业竞争最终是对消费者的竞争。消费者不仅对产品质量、适用性很注重，而且会更愿意购买那些诚实经营、有社会责任感的企业生产的产品和服务，加强道德建设可以为企业赢得更多的消费者。另一方面，企业员工在充满信任、责任感和抱负的环境中能够取得最富创造性的成果，而这样的环境只有在诚实、信赖、公平、尊重价值观的基础上才能建成，加强道德建设有利于开发企业的潜能，增强企业对社会的供给能力。所以，从某种程度上说，企业的竞争就是道德的竞争。

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